F.A.Q

F.A.Q

• Quanto tempo, em média, duram os cupcakes?

  Recomendamos que os cupcakes sejam consumidos em até 72 horas.

• Como eu devo cuidar dos meus cupcakes?

  Se forem sabores com uso de ganache ou brigadeiro (Ex:, M&M’s,Chocolate, Bicho de Pé) eles devem ficar num local fresco em temperatura ambiente. Já os outros sabores com coberturas de frutas, laticínios ou especiarias – como Framboesa, Menta, Morango, Pêssego e Doce de Leite – devem ficar em geladeira e retirados cerca de 30 minutos antes de serem consumidos.

• Posso fazer encomendas?

  Claro! Fazemos encomendas sem pedido mínimo durante a semana e de 12 cupcakes nos finais de semana.

• Com quanto tempo de antecedência devo pedir?

  Recomendamos dois dias úteis para encomendas de até 72 cupcakes. Para quantidades maiores, deve-se entrar em contato com maior antecedência para agendar a entrega.

• Então não é possível encomendar no mesmo dia em que eu ligar ou mandar e-mail?

  Pode até ser que possamos entregar no mesmo dia, mas isso depende da disponibilidade no dia, do pedido feito e horário. Claro que faremos de tudo para entregar!

• Qual a quantidade que devo pedir para uma festa ou evento de dez pessoas (ou 20 ou 500)?

  Todos os nossos cupcakes são recheados e cobertos, com peso médio de 150g. Assim recomendamos o cálculo de 1,5 cupcake por pessoa, ou seja, 15 cupcakes para uma festa de 10 pessoas.

• O meu cupcake favorito é o de Ferrero Roche e eu queria encomendar para meu aniversário na segunda, Tem como entregar?

  Procuramos ser flexíveis e entendemos a vontade de ter um sabor favorito numa data especial. Por isso você pode pedir qualquer um dos sabores da Nara Cupcake, desde que peça o com alguma antecedência para que possamos checar se temos todos os ingredientes em mãos para fazê-los.

• E vocês entregam em domicílio?

  Entregamos em todo o centro de Aracruz. Há cobrança de taxa de entrega e o pedido minimo e de 6 cupcakes

• Vocês enviam por sedex ou algum outro serviço de correio?

  Nossos cupcakes são tão sensíveis, fresquinhos e lindos que e como cuidar de um bebê!Por isso não enviamos cupcakes através de serviços de sedex ou motoboy, por exemplo.

• Posso escolher a cor da cobertura, o tipo de decoração ou qualquer outro tipo de personalização no cupcake?

  Sim, Trabalhamos com pasta america, buttercream de todas as cores. Pedidos com temas de sua preferencia tem que ter pedidas com antecedência. Nossa equipe estará pronta para ajudar e tirar suas dúvidas!

• Fui ate vocês e não encontrei um sabor do dia. Por quê?

  Nossos cupcakes são feitos diariamente de forma artesanal. Conforme saem as fornadas para manter sempre cupcakes fresquinhos. Esse nosso cuidado faz com que ocasionalmente vocês não encontrem seu sabor favorito. Mas é por uma boa causa!